จริงๆ คิทแคททำแคมเปญนี้ตั้งแต่ค.ศ. 2011 แต่ดิฉันก็ยังแปลกใจปนดีใจที่เห็นว่าทางบริษัทก็ยังทำแคมเปญนี้อย่างต่อเนื่อง ว่าแล้วเลยขอเล่าความสุดยอดของคิทแคทญี่ปุ่นให้คุณผู้อ่านฟังดีกว่าค่ะ
บทความนี้เกิดขึ้นมาจากการที่ดิฉันไปเห็นเจ้ากล่องช็อคโกแล็ต Kit-kat นี้ที่ทำการไปรษณีย์ตอนที่ไปญี่ปุ่นครั้งนี้ค่ะ เอาไว้ให้คนส่งช็อคโกแล็ตหากันและกัน จ่าหน้าซอง เขียนเมสเสจแล้วส่งไปรษณีย์ได้เลย
จริงๆ คิทแคททำแคมเปญนี้ตั้งแต่ค.ศ. 2011 แต่ดิฉันก็ยังแปลกใจปนดีใจที่เห็นว่าทางบริษัทก็ยังทำแคมเปญนี้อย่างต่อเนื่อง ว่าแล้วเลยขอเล่าความสุดยอดของคิทแคทญี่ปุ่นให้คุณผู้อ่านฟังดีกว่าค่ะ
0. จุดเริ่มต้น
คิทแคทเข้ามาตั้งบริษัทในญี่ปุ่นตั้งแต่ค.ศ. 1973 ช่วงแรกๆ เขาก็ใช้แคมเปญเหมือนกับประเทศอื่นๆ ทั่วโลก คือ “คิดจะพัก คิดถึงคิทแคท – Have a break, have a Kit Kat.” ก็ออกโฆษณาช็อคโกแล็ตหักเป๊าะอะไรไป เหมือนๆ บ้านเรา
1. ความบังเอิญ
ทีนี้ผ่านมาได้เกือบ 30 ปี วันหนึ่ง ฝ่ายขายของคิทแคทในคิวชูรายงานไปยังสำนักงานใหญ่ว่า “ช่วงเด็กสอบเข้าโรงเรียนและมหาลัย (ประมาณเดือนม.ค. ถึงมี.ค.) ยอดขายคิทแคทพุ่งสูงมาก”
ทางฝ่ายขายสืบทราบพบว่าคนคิวชูนิยมซื้อคิทแคทให้ลูกหลานที่จะสอบเข้า เพราะคำว่าคิทแคท ซึ่งอ่านสไตล์ญี่ปุ่นว่า “คิท-โตะ-คัท-โตะ” มันแปลว่า “ชนะแน่!” ในสำเนียงคิวชู (คิทโตะแปลว่าแน่ๆ คัทโตะแปลว่า ชนะ …. ถ้าภาษากลาง จะอ่านว่า คัทสึ)
ตอนแรก สำนักงานใหญ่ก็ไม่ได้คิดจะทำแคมเปญอะไร ดูท่าทีไปก่อน ในปีถัดมา คนคิวชูก็ยังแห่ซื้อกันเหมือนเดิม ในปีค.ศ. 2003 ฝ่ายการตลาดคิทแคทเลยริเริ่มทำแคมเปญ “ส่งกำลังใจให้นักเรียนที่สอบเข้ากันเถอะ…คิทแคท … ชนะแน่!” แล้วเปลี่ยนแพ็คเกจจิ้งใหม่เป็นลายซากุระ ทำรสใหม่เป็นรสเชอร์รี่ (ซากุระคือดอกเชอร์รี่จ้ะ) ออกวางจำหน่ายให้คนซื้อคิทแคทให้กำลังใจกันและกัน (โดยเฉพาะให้เด็กที่กำลังสอบเข้า)
2. ทำไมซากุระ
ซากุระสำหรับคนญี่ปุ่น คือการเริ่มต้นใหม่เพราะช่วงเมษายน ซึ่งเป็นช่วงที่คนเข้ามหาลัย เข้าโรงเรียน เริ่มงานใหม่ และเป็นช่วงที่ดอกซากุระบานพอดี
เปลี่ยนแพ็คเกจจิ้งอย่างเดียวไม่พอ คิทแคทโหมทำการตลาด มาส่งคิทแคทให้กำลังใจคนกันเถอะ ทำโปสเตอร์ ออกโฆษณาโทรทัศน์ ก็เลยกลายเป็นกระแสโหมซื้อคิทแคทเพื่อให้กำลังใจกันและกันทั้งประเทศ
3. Kit-Mail
หลังจากทำแคมเปญซื้อคิทแคทให้กำลังใจมานานนม ฝ่ายการตลาดก็เริ่มทำแคมเปญใหม่ โดยใช้ชื่อว่า “Kit mail (キットメール)” โดยทำกล่องคิทแคทให้พอๆ กับขนาดไปรษณียบัตร ข้างในใส่ช็อคโกแล็ต แล้วเอาไปวางขายที่ไปรษณีย์ คุณลุงคุณป้าคนไหนที่มีลูกหลานอยู่ไกล ก็สามารถไปไปรษณีย์ จ่าหน้าซองแล้วส่งให้คนสำคัญได้เลย
เก๋เว่อร์ แต่ถ้าส่งกลับไปไทย ช็อคโกแล็ตอาจละลายได้ หรือถูกใครแอบขโมยกินได้ https://www.jwt.com/ja/japan/work/kitkatmail/
เกตุวดีแอบถ่ายมาเอง ประทับใจมากที่ปีค.ศ. 2015 ก็ยังเห็นแคมเปญนี้อยู่
4. คิทแคทเวอร์ชั่นมหาลัยต่างๆ
เท่านั้นยังไม่พอ คิทแคทยังทำคิทแคทพิเศษเวอร์ชั่นมหาลัยต่างๆ กว่า 20 มหาลัย เช่น ม.โอซาก้า ม.ซัปโปโร ม.คิงขิ โดยนำจุดเด่นของมหาลัยนั้นๆ มาพิมพ์บนซองคิทแคทค่ะ เช่น ภาพมุมขวาบนสุด เป็นของมหาลัยการกีฬาโอซาก้า เขาก็ดีไซน์เป็นรูปลู่วิ่ง ญาติโยมใครมีลูกหลานอยากเข้ามหาลัยเหล่านี้ ก็ไปซื้อคิทแคทเวอร์ชั่นมหาลัยนั้นๆ ส่งไปให้ลูกหลานได้
สงสัยมากว่าดีไซเนอร์คิทแคทเอาเวลาที่ไหนไปนั่งคิด นั่งดีไซน์อะไรได้กุ๊กกิ๊กเยอะแยะขนาดนี้
5. คิทแคทอั่งเปา
ปีนี้นอกจากคิทแคทเมลที่ส่งให้กำลังใจเด็กสอบเอนทรานซ์ คิทแคทก็ออกคิทแคทเวอร์ชั่นอั่งเปา แทนที่จะให้ซองเงิน ก็ให้ซองคิทแคทแก่ลูกหลานแทน (ซองแดงๆ เหมือนกัน…เอาไว้หลอกเด็กได้ …อิๆๆ)
แพ็คเกจจิ้งเป็นรูปแกะ เพราะปีนี้ญี่ปุ่นเรียกปีแกะ ไม่ใช่ปีแพะเหมือนบ้านเราค่ะ
ข้างในก็เป็นรูปคิทแคทแกะมุ้งมิ้งน่ารัก
อะเกน…ดีไซเนอร์คิทแคทเอาเวลาที่ไหนไปนั่งออกแบบแพ็คเกจร้อยแปดพันเก้าขนาดนี้…
สิ่งที่ดิฉันกรี๊ดมากๆ คือ ข้อความบนซองค่ะ ถ้าใครอ่านภาษาญี่ปุ่นออก จะอมยิ้มแก้มตุ่ยเลย เช่น
「キット、ウメェーこといくよ」 แปลว่า ต้องไปได้ดีแมๆ (เสียงแกะ) (ต้องไปได้ดีแน่ๆ)
「キット、ばっちりキメェ～るよ」แปลว่า ทุกอย่างต้องลงตัวแมๆ (ทุกอย่างต้องลงตัวแน่ๆ)
(ถ้าใครอ่านภาษาญี่ปุ่นออกจะได้อารมณ์กว่ากันเยอะมาก ดิฉันมีปัญญาแปลได้เท่านี้ โทษทีค่ะ)
6. คิทแคทรสชาติประจำเมือง
เวลาเราไปเที่ยวญี่ปุ่น จะสังเกตได้เลยว่าแต่ละเมือง จะมีของกินของเด็ดประจำเมืองนั้นๆ อยู่แล้ว คิทแคทก็หยิบเอาจุดเด่นตรงนี้ มาสร้างเป็นรสชาติเก๋ๆ แล้วเอาไปวางขายตามสถานที่ท่องเที่ยวค่ะ เช่น จังหวัดฟุกุโอกะ มีคิทแคทรสสตรอเบอร์รี่ จังหวัดนากาโนะ มีรสแอ๊ปเปิ้ล
เวลาเราไปเที่ยวก็ต้องกระเสือกกระสนไปหาเพราะอยากลองทานคิทแคทรสแปลกๆ ที่หาทานทั่วไปไม่ได้ แถมซื้อติดไม้ติดมือมาเป็นของฝากเก๋ๆ แก่เพื่อนๆ อีก ภาพด้านล่างคือรสชาติของช่วงปีสองปีนี้ค่ะ ใครเคยทานรสไหนกันบ้างคะ
(ซ้ายไปขวา)
(แถว 1) รสสตรอเบอร์รี่ รัมเรซิ่น สตรอเบอร์รี่ชีสเค้ก สตรอเบอร์รี่ชีสเค้ก รสวาซาบิ รสแอปเปิ้ล
(แถว 2) รสพริก แซนด์วิชถั่วแดง ชาเขียวอุจิ ชาโฮจิ
(แถว 3) พุดดิ้ง ส้ม สตรอเบอร์รี่ มันม่วง
ที่วงๆ ไว้คือ รสที่ดิฉันเห็นที่สนามบินฮาเนดะคราวนี้
7. My Kit Kat
ล่าสุดคิทแคทออกนวัตกรรมใหม่ ให้เราสามารถสรรค์สร้างแพ็คเกจจิ้งคิทแคทเป็นรูปต่างๆ ตามใจปรารถนาได้ เพียงแค่อัพโหลดภาพ พิมพ์เมสเสจ แต่งสติกเกอร์ (อารมณ์ Line camera) คุณก็จะได้คิทแคทหนึ่งเดียวในโลกแล้ว คนญี่ปุ่นบางคนเอามาทำเป็นของชำร่วยแจกบ้างล่ะ ทำให้คนอื่นเป็นของขวัญวันเกิดบ้างล่ะ (ดิฉันก็อยากได้ กรี๊ด!) แล้วแต่จะสร้างสรรค์กันเลยค่ะ
หน้าตาประมาณนี้
หรือจะเลือกแบบสกรีนภาพลงบนซองคิทแคทก็ได้ เซ็ทหนึ่งมี 20 ห่อเล็ก สนนราคา 2,160 เยนค่ะ
ถ้าเป็นแบบกล่อง ข้างในมี 10 กล่องเล็ก สนนราคา 2,376 เยนค่ะ
ใครสนใจ หาคนที่อ่านภาษาญี่ปุ่นได้ และมีที่อยู่จัดส่งได้ที่ญี่ปุ่น แล้วเข้าไปเล่นตามลิ้งค์นี้เลยค่ะ!https://www.chocollabo.com/
จริงๆ ยังมีกลยุทธ์เก๋ๆ ของคิทแคทอีกหลายประการที่ดิฉันยังขุดมาเล่าไม่หมด แต่วันนี้เอาพอหอมปากหอมคอไปก่อนนะคะ
คิทแคท…แม้จะเป็นแบรนด์ต่างชาติ แต่พอเข้ามาในญี่ปุ่นอาศัยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมอันไม่หยุดยั้งของคนญี่ปุ่น คิทแคทก็กลายเป็นแบรนด์แห่งความเก๋ไก๋ ควรค่าแก่การไล่ล่าซื้อของชาวไทยและญี่ปุ่นโดยถ้วนหน้าด้วยประการฉะนี้เอย
ทักทายพูดคุยกับเกตุวดี ได้ที่ >>> Facebook เกตุวดี
เรื่องที่เกี่ยวข้อง >>
– เที่ยวญี่ปุ่นชิลๆ เส้นทางใหม่ Gunma – Niigata – Saitama ตอนที่ 1
– Ito Yokado ห้างที่มีแต่ของถูก ขนมอร่อย แบรนด์ร้านสะดวกซื้อเซเว่นฯ
– โตเกียวที่รัก ① ครบรอบ 100 ปี
– เจแปน จุด จุด จุด : TOKYO DREAM 1 ใครจะไปโตเกียวยกมือขึ้น
– ประมวลภาพสดๆ ร้อนๆ ถุงโชคดีปี 2015
